崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司打造私域平臺(tái)流量池、AI矩陣與社群運(yùn)營(yíng)，圍繞公司目標(biāo)及產(chǎn)品特色，制定相應(yīng)內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)私域有效的拉新、裂變、留存、促活、銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等成長(zhǎng)、服務(wù)等體系，對(duì)GMV負(fù)責(zé)； 2.負(fù)責(zé)策劃和推廣私域營(yíng)銷活動(dòng)，探索各類內(nèi)容場(chǎng)景下的創(chuàng)新玩法，不限于活動(dòng)創(chuàng)意方案、流量運(yùn)營(yíng)、多部門協(xié)作，提升用戶活躍度與粘性; 3.負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)方案的制定及推行，挖掘用戶需求，制定私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)策略，建立連接、構(gòu)建信任、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化、裂變新增等整個(gè)私域營(yíng)銷閉環(huán); 4.通過(guò)多渠道引導(dǎo)用戶添加微信進(jìn)群，對(duì)引流效率和用戶量負(fù)責(zé)，制定引流與私域運(yùn)營(yíng)的SOP； 5.構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系，根據(jù)用戶行為、生命周期對(duì)用戶進(jìn)行分層、分類管理，根據(jù)用戶標(biāo)簽差異化運(yùn)營(yíng)并持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容觸達(dá)用戶; 6.以市場(chǎng)用戶服務(wù)需求為導(dǎo)向，挖掘用戶需求，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送和沉淀，提升私域及各渠道用戶的粘性和產(chǎn)品滿意度，為用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物及溝通體驗(yàn)，進(jìn)而提升用戶留存; 任職資格: 1.3年以上新消費(fèi)、社交電商等相關(guān)私域營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.在私域流量用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化等有完整清晰的運(yùn)營(yíng)方法和成功經(jīng)驗(yàn) 3.熟悉產(chǎn)品運(yùn)作、市場(chǎng)打法、私域沉淀有成熟經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)公域流量+私域流量組合工作經(jīng)驗(yàn) 4.熟悉私域生態(tài)，擅長(zhǎng)使用企業(yè)微信以及各類微信社群CRM管理和營(yíng)銷工具；